In KiDig gibt es zwei Wege, ein Passwort zurückzusetzen: Mitarbeitende können dies selbst über die Login-Seite tun, oder die Einrichtungsleitung generiert ein neues Passwort.
Passwort selbst zurücksetzen (Mitarbeitende)
- Öffnen Sie die Login-Seite unter app.kidig-online.de
- Klicken Sie auf Passwort vergessen
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen
- Klicken Sie auf den Link und vergeben Sie ein neues Passwort
Hinweis: Der Link ist aus Sicherheitsgründen nur begrenzt gültig. Sollte er abgelaufen sein, fordern Sie einfach einen neuen an.
E-Mail kommt nicht an?
- Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner
- Stellen Sie sicher, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist
- Wenden Sie sich an Ihre Einrichtungsleitung, um die E-Mail-Adresse zu überprüfen
Passwort durch die Leitung zurücksetzen
Als Administrator/in können Sie ein neues Passwort für Mitarbeitende generieren:
- Öffnen Sie die Mitarbeiterverwaltung
- Wählen Sie den/die Mitarbeitende/n aus
- Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen
- Ein neues Passwort wird generiert und per E-Mail an den/die Mitarbeitende/n gesendet
Der/die Mitarbeitende kann sich anschließend mit dem neuen Passwort anmelden und es in den persönlichen Einstellungen ändern.
Erstanmeldung
Bei der Erstanmeldung erhalten Mitarbeitende ein automatisch generiertes Passwort per E-Mail. Wir empfehlen, dieses nach dem ersten Login in den Persönlichen Einstellungen zu ändern.
Passwort-Anforderungen
- Mindestens 8 Zeichen
- Es gibt keine weiteren Einschränkungen (keine Pflicht für Sonderzeichen oder Großbuchstaben)
Konto gesperrt?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen kann das Konto vorübergehend gesperrt werden. In diesem Fall warten Sie einige Minuten oder wenden Sie sich an Ihre Einrichtungsleitung für ein neues Passwort.